Politique de confidentialité

VAL CRYO (ci-après « Val Cryo ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

VAL CRYO, SAS immatriculée au RCS de Valenciennes sous le numéro 831 177 860
Siège social : 178 avenue de Denain, 59300 Valenciennes
SIRET : 831 177 860 00010 · TVA intracommunautaire : FR85831177860
Téléphone : 06 37 87 74 53 · E-mail : valcryo59@gmail.com

Données collectées et finalités

• Formulaires de contact et de devis : nom, prénom, téléphone, e-mail, structure, message. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : votre consentement et nos mesures précontractuelles. Durée : 3 ans après le dernier échange.
• Commande de cartes cadeaux : nom, prénom, e-mail, téléphone, e-mail et prénom du bénéficiaire, message, historique de commande. Finalité : traiter la commande, envoyer la carte, gérer son utilisation et respecter nos obligations comptables. Base légale : exécution du contrat et obligation légale. Durée : 10 ans pour les pièces comptables.
• Paiement : le paiement est traité directement par notre prestataire Stripe. Val Cryo n’a jamais accès à vos données bancaires complètes.
• Mesure d’audience et cookies : uniquement avec votre accord, via le bandeau de consentement. Durée : 13 mois maximum.

Aucune donnée de santé ne doit être transmise par les formulaires du site. Les informations de santé nécessaires à votre séance (questionnaire, contre-indications) sont recueillies au centre, par un professionnel de santé.

Destinataires

Vos données sont destinées à Val Cryo et à ses sous-traitants techniques strictement nécessaires : hébergeur (OVH, France), prestataire de paiement (Stripe), outils d’envoi d’e-mails. Elles ne sont jamais vendues. La prise de rendez-vous en ligne est assurée par Doctolib, responsable de ses propres traitements.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à valcryo59@gmail.com ou au 178 avenue de Denain, 59300 Valenciennes. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Le site est servi en HTTPS et nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données.